FAQ
Questions fréquentes

Retrouvez ici les réponses aux questions les plus posées sur nos prestations web, marketing digital et maintenance WordPress.

Création et refonte de sites web

Vos questions sur la création de sites internet

Tout ce qu’il faut savoir avant de lancer ou refondre votre site web avec Alpicom.

Nous concevons des sites vitrines, e-commerce et sur mesure, adaptés à chaque activité. Tous nos sites sont développés sous WordPress, performants, administrables et optimisés pour le référencement.

En moyenne 4 à 8 semaines selon la complexité du projet, le volume de contenu et les délais de validation.

Oui, sur demande. Nous pouvons rédiger les textes, sélectionner des visuels libres de droit et optimiser le tout pour le SEO.

Oui, nous reprenons les anciens sites pour les moderniser techniquement, améliorer leur référencement et leur ergonomie.

Maintenance & support WordPress

Vos questions sur la maintenance technique

La maintenance préventive et corrective de votre site est essentielle à sa sécurité et sa stabilité. Voici ce qu’il faut savoir.

Mises à jour du cœur WordPress, des plugins et du thème, sauvegardes automatiques, surveillance de sécurité et assistance technique.

Oui, après un audit technique complet pour vérifier la compatibilité du site avec notre environnement de maintenance.

Les demandes critiques (site bloqué, bug majeur) sont traitées en priorité sous 24 heures ouvrées.

Oui, sur simple demande avec un préavis d’un mois. Le service peut être relancé sans frais quand vous le souhaitez.

Référencement naturel (SEO)

Vos questions sur le SEO et la visibilité en ligne

Le SEO est un levier durable pour générer du trafic qualifié. Voici les réponses aux questions les plus courantes.

Oui, chaque site est livré avec une base SEO solide : balises, structure, performances, et contenu optimisé.

Oui, nous proposons des audits SEO complets, du suivi de positionnement et de l’optimisation continue.

Les premiers effets apparaissent en 3 à 6 mois selon la concurrence et la régularité des contenus publiés.

Non, nous privilégions un référencement éthique et durable basé sur la qualité du contenu et la structure du site.

Publicité en ligne & campagnes digitales

Vos questions sur Google Ads et le marketing digital

Pour développer la visibilité et générer des leads, les campagnes Ads sont un levier rapide et mesurable.

Oui, en complément de Google Ads pour les projets de notoriété ou de génération de prospects.

Le budget dépend de la zone et des objectifs. Nos clients investissent en moyenne entre 300 € et 10 000 € / mois.

Le budget est toujours payé directement par le client sur son compte Google Ads, garantissant une transparence totale.

Oui, nous fournissons un reporting mensuel clair avec les principaux indicateurs (clics, conversions, appels…).

Gestion de projet & accompagnement

Vos questions sur le suivi et la collaboration

Nous privilégions la transparence, la proximité et la réactivité tout au long du projet.

Le processus se déroule en 4 étapes : stratégie, design, développement et mise en ligne, avec un suivi à chaque phase.

Oui, chaque client est accompagné par un interlocuteur dédié pour assurer cohérence et réactivité.

Oui, des sessions de formation sont possibles à la fin du projet ou sur demande.

Non, nous accompagnons aussi des clients partout en France et en Suisse, en visio ou sur place selon les besoins.

Tarifs, contrats & facturation

Vos questions sur les aspects administratifs

Nous privilégions la clarté et la flexibilité dans nos offres, que ce soit à la mission ou en contrat longue durée.

Un acompte à la commande, un solde à la mise en ligne, ou un contrat mensuel selon la nature du projet.

Oui, nous proposons des plans de paiement sur 6, 12 ou 18 mois selon la prestation.
Les montants échelonnés correspondent à un engagement global : l’intégralité du montant du projet reste due, même en cas d’arrêt anticipé.

Oui, sauf cas particuliers nécessitant un audit technique approfondi.

Oui, les contrats d’accompagnement mensuels (comme la maintenance ou la gestion publicitaire) peuvent être résiliés avec un préavis d’un mois.
Les formules liées à un projet défini avec paiement échelonné (création ou refonte de site, campagne sur durée fixe, etc.) restent dues dans leur intégralité.

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