Politique de confidentialité
1. Introduction
La présente politique de confidentialité décrit la manière dont Alpicom, EURL au capital de 3 000 €, immatriculée au RCS d’Annecy sous le n° 981 510 365, dont le siège est situé 165 route des Contamines, 74370 Argonay, collecte, utilise et protège les données personnelles de ses utilisateurs dans le cadre de l’exploitation du site https://www.alpicom.studio.
Alpicom attache une grande importance à la protection des données personnelles et s’engage à assurer leur confidentialité, leur sécurité et leur exactitude conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.
2. Responsable du traitement
Le responsable du traitement est :
Vincent Thiriet, gérant de l’entreprise Alpicom
contact@alpicom.studio
04 50 01 69 43
3. Données collectées
Les données personnelles collectées sur le site peuvent inclure :
Nom et prénom
Adresse e-mail
Numéro de téléphone
Nom de société (le cas échéant)
Message ou contenu du formulaire
Adresse IP et données techniques (type de navigateur, pages consultées, etc.)
Ces informations sont collectées :
via le formulaire de contact du site
via le formulaire de demande de devis ou de diagnostic
via les outils d’analyse d’audience (Google Analytics, Tag Manager, etc.)
Aucune donnée sensible n’est collectée.
4. Finalités du traitement
Les données collectées sont utilisées dans le cadre strict des activités d’Alpicom et servent à :
Répondre aux demandes envoyées via le formulaire de contact ou devis
Établir un devis, une proposition commerciale ou un contrat
Assurer le suivi et la gestion de la relation client
Analyser la fréquentation du site et améliorer son ergonomie
Diffuser éventuellement des communications liées aux services d’Alpicom (newsletter, informations clients)
5. Base légale du traitement
Le traitement des données repose sur :
le consentement explicite de l’utilisateur (formulaire de contact ou cookies d’analyse)
l’exécution d’un contrat ou de mesures précontractuelles (demande de devis, prestation en cours)
l’intérêt légitime d’Alpicom à assurer la sécurité de son site et à améliorer son fonctionnement.
6. Destinataires des données
Les données collectées sont strictement destinées à Alpicom et à son personnel autorisé.
Elles ne font l’objet d’aucune revente ni transfert commercial à des tiers.
Certaines données techniques peuvent être traitées par des prestataires sous-traitants (hébergeur, outil de mesure d’audience, service d’emailing) afin d’assurer la maintenance, l’analyse ou la sécurité du site.
Ces prestataires sont :
OVH (hébergement)
Google Analytics / Tag Manager (statistiques et suivi d’audience)
Brevo (Sendinblue) ou équivalent pour la gestion des e-mails et newsletters
Tous ces sous-traitants respectent le RGPD et garantissent la protection des données qu’ils traitent pour le compte d’Alpicom.
7. Durée de conservation
Les données sont conservées pour la durée strictement nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :
| Type de donnée | Durée de conservation |
|---|---|
| Données de contact (formulaires) | 3 ans à compter du dernier contact |
| Données clients / facturation | 10 ans (obligations comptables) |
| Cookies d’analyse | 13 mois maximum |
| Données techniques (logs serveur) | 6 mois maximum |
8. Sécurité des données
Alpicom met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées pour protéger les données personnelles contre tout accès, modification, perte ou destruction non autorisée.
Ces mesures incluent notamment :
L’utilisation de protocoles sécurisés (HTTPS, SSL)
Des pare-feu et systèmes de protection serveur (OVH)
Un contrôle strict des accès internes
Des sauvegardes régulières et chiffrées
Cependant, aucun système n’est totalement infaillible. En cas de violation de données, Alpicom s’engage à notifier la CNIL et les utilisateurs concernés dans les délais légaux.
9. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
Droit d’accès à vos données
Droit de rectification des données inexactes ou incomplètes
Droit à l’effacement (« droit à l’oubli »)
Droit à la limitation du traitement
Droit à la portabilité des données
Droit d’opposition au traitement
Pour exercer ces droits, adressez votre demande à :
contact@alpicom.studio
ou par courrier à :
Alpicom – 165 route des Contamines, 74370 Argonay
Une pièce d’identité pourra être demandée pour vérifier l’identité du demandeur.
Vous disposez également du droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).
10. Cookies et traceurs
Le site alpicom.studio utilise des cookies pour mesurer l’audience et améliorer l’expérience utilisateur.
Ces cookies sont soumis à votre consentement, recueilli via une bannière de gestion (Complianz, Axeptio, Cookiebot…).
Vous pouvez à tout moment :
accepter ou refuser les cookies via cette bannière
configurer votre navigateur pour les bloquer ou les supprimer
Aucun cookie n’est activé sans action explicite de votre part.
11. Hébergement
Le site est hébergé par :
OVH SAS
2 rue Kellermann, BP 80157, 59053 Roubaix Cedex 1 – France
Téléphone : 1007
Site : https://www.ovhcloud.com
12. Modification de la politique
Alpicom se réserve le droit de modifier la présente politique à tout moment pour l’adapter à la législation ou aux évolutions de ses activités.
La version la plus récente est celle publiée sur le site, avec la date de mise à jour en bas de page.
Dernière mise à jour : 12 octobre 2025
